VF Corporation Vans PT Floor Supervisor (Dix30 8103, Brossard, QC) in Brossard Blv Leduc, Canada

Job Description

Vans : faites partie de l’équipe « Original »

« Nous n’avons jamais voulu attribuer notre succès à la marque, nous l’attribuons à nos équipes » Paul Van Doren

Vans est la première entreprise de chaussures pour les sports extrêmes ancrée dans l’authenticité et dans la créativité. Fondée en 1966, Vans s’est épanouie grâce à un patrimoine influençant notre grande communauté par le biais de quatre piliers : les sports extrêmes, la musique, les arts et la culture urbaine. Nous sommes constamment inspirés par les créateurs expressifs de notre entreprise et de notre communauté, car ils rassemblent des perspectives nouvelles et innovantes pour aider à façonner et à transformer l’avenir de notre entreprise.

Chez Vans, notre culture nous démarque et influence tout ce que nous entreprenons. Tout ce que nous faisons soutient la créativité et nous sommes motivés par nos cinq valeurs. Nous sommes déterminés. Nous sommes reliés à nos clients et entre nous. Nous sommes inclusifs. Nous sommes expressifs et décontractés. Surtout, nous sommes une vraie famille.

Vans est une filiale de VF, la plus grande entreprise mondiale de vêtements et de chaussures comptant plus de 30 marques. Nous sommes les chefs de file en matière de vente au détail : notre marque mondiale de chaussures, de vêtements et d’accessoires est offerte dans 170 pays à travers le monde. À mesure que nous continuons à nous élargir, nous avons à cœur l’épanouissement de nos membres.

Vans est fondé sur une culture de l’apprentissage. Nous tirons une grande fierté de notre capacité à fournir des perspectives d’apprentissage à nos membres de la direction sur le terrain et à nos employés en magasin par le biais d’un mélange de formation pratique, d’ateliers et d’un apprentissage en ligne auto-rythmé. Chaque employé est invité à assumer la responsabilité de son propre épanouissement, et est encouragé à mettre à profit les outils qui influencent le plus sa croissance personnelle et celle de notre entreprise.

En rejoignant la famille Vans, vous serez immergés dans un environnement de personnes faisant preuve d’un soutien et d’une collaboration uniques. Nous travaillons sans relâche dans une foule d’initiatives pour donner vie à l’esprit de Van Doren. Nous vivons pour notre passion.

Superviseur du plancher de vente : devenez le nouveau membre de la famille Vans

En tant que superviseur du plancher de vente, vous aiderez le directeur de magasin pour l’exécution des activités quotidiennes, l’engagement des clients, l’exécution des activités du magasin, la supervision des talents et le respect des normes de marchandisage en magasin. Vous êtes un membre essentiel de l’équipe de direction du magasin : superviser le personnel du magasin et viser à atteindre le plus haut niveau d’engagement de la clientèle et de résultats des ventes. Vous encouragerez un environnement de travail positif qui assure la satisfaction de la clientèle interne et externe, tout en optimisant la productivité et la rentabilité. En outre, vous offrirez des commentaires sur les ventes et un encadrement aux associés sur leur rendement quotidien. En tant que membre de la direction, vous pourriez avoir à endosser la responsabilité du magasin en l’absence d’un autre directeur; cela comprend des tâches d’ouverture et de fermeture déterminées par les besoins de l’entreprise. Surtout, vous incarnerez l’esprit de Van Doren et serez un dirigeant passionné et disponible qui répond aux besoins de nos fidèles clients.

Comment vous contribuerez à notre succès :

  • Ventes et supervision : Aide à optimiser les ventes en magasin et à atteindre les objectifs de ventes en magasin. Surveille la progression des ventes et les résultats par rapport aux objectifs principaux. Dirige un environnement de productivité en assurant l’engagement de la clientèle sur le plancher de ventes et en fournissant un encadrement et une rétroaction aux associés concernant l’engagement des clients. Aide à mettre en œuvre la gestion des dépenses de la main-d’œuvre et de la paie pour optimiser les ventes et la productivité sous la direction du gérant du magasin.

  • Expérience de la marque et service client : Stimule l’excellence en matière de service à la clientèle en magasin en donnant l’exemple en ce qui a trait aux normes de service uniques à la marque ainsi qu’en surveillant les commentaires des clients et en répondant à leurs préoccupations rapidement. S’assure que l’équipe du magasin est engagée auprès de chaque client afin de créer une expérience authentique de la marque. Encourage une culture inspirante axée sur le client en offrant de la rétroaction et une supervision directes aux associés du magasin.

  • Équipe d’encadrement : Fournit de l’encadrement à l’équipe du magasin dans les principaux domaines de l’engagement de la clientèle et des résultats des ventes. S’assure que l’équipe du magasin reçoit une rétroaction, de l’encadrement et une réorientation rapides et pertinentes qui permettent d’atteindre le succès.

  • Activités : Vérifie que toutes les politiques et procédures de l’entreprise et du magasin sont suivies et signale les inquiétudes directement au gérant du magasin. Sous la direction du gérant du magasin, surveille et maintient les normes des activités du magasin et délègue les tâches aux associés au besoin pour maintenir l’excellence opérationnelle.

  • Marchandisage visuel : S’assure que les normes de marchandisage visuel sont respectées.

  • Gestion des ressources humaines : Sous la direction du directeur de magasin, aide à assurer la supervision et l’encadrement d’une équipe très performante axée sur le service à la clientèle. Encadre l’équipe et offre une rétroaction liée aux ventes. Communique régulièrement toute inquiétude d’un associé directement au gérant du magasin ou aux ressources humaines le cas échéant. Encourage la politique de porte ouverte.

  • Prévention des pertes, sécurité et conformité : Sous la direction du directeur de magasin, surveille la conformité et l’adhésion aux politiques et aux procédures, aux normes et aux pratiques et aux directives de l’entreprise. Protège les actifs de l’entreprise. Surveille la conformité avec la sûreté et la sécurité de l’entreprise, ainsi qu’avec les politiques et les programmes de freintes des stocks. Réagit rapidement en cas de blessures des clients et des employés, et collabore immédiatement avec le directeur du magasin, le directeur du district et les ressources humaines pour traiter la situation.

  • Conduite professionnelle : Donne l’exemple d’un comportement respectant l’expérience passé et les différentes cultures, tout en faisant respecter l’intégrité et les valeurs de VF Corporation et de Vans.

Compétences assurant le succès :

Exigences du poste et éducation :

  • Diplôme d’associé ou l’équivalent de deux ans de collège ou d’école technique un atout, mais pas obligatoire; ou deux ans d’expérience ou de formation connexe axée sur le service ou la vente au détail; ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience.

  • Un an ou plus dans un environnement de vente au détail au rythme soutenu

  • Capacité à encadrer et à motiver une équipe pour dépasser les résultats de ventes et de profits

  • Capacité à atteindre les objectifs fixés pour l’entreprise en stimulant des résultats par le biais de l’équipe en magasin

  • Interagit régulièrement avec le public dans un environnement souvent bondé de monde et bruyant

Exigences physiques ou mentales spéciales :

  • Utiliser l’équipement et la technologie du bureau (p. ex. : ordinateurs, téléphones, télécopieurs, photocopieurs, etc.)

  • Doit rester debout pendant la totalité du quart de travail

  • Se pencher, soulever, ouvrir et déplacer des produits pouvant peser jusqu’à 50 livres le cas échéant

  • Déplacement (moins de 10 % du temps)

Compétences principales :

Leadership

  • Encadrement et perfectionnement des autres

  • Autonomisation

Entreprise

  • Accent sur le client

Interpersonnel

  • Communication

Attributs personnels

  • Encourager les résultats

  • Adaptabilité

Vans: Be a Part of the Original

“It was never about waving the brand like a flag, it was always about the people” – Paul Van Doren

Vans is the original action sports footwear company rooted in authenticity and creativity. Founded in 1966, Vans has thrived on a legacy of impacting our greater community through Vans’ four pillars: action sports, music, art and street culture. We are constantly inspired by the expressive creators within our company and community as they bring new and innovative perspectives to help shape and transform the future of our business.

At Vans our culture sets us apart and it influences everything we do. Everything we do supports creativity and we are driven by our five values. We are determined. We are connected to our consumers and to each other. We are inclusive. We are expressive and Fun. And most of all, we are a family.

Vans is a subsidiary of VF, the world’s largest apparel and footwear company comprised of over 30 brands. We are the leading drivers of retail as our global footwear, apparel and accessory brand is available in 170 countries worldwide. As we continue to expand, we take great measures in developing and growing our people.

Vans is founded on a culture of learning. We take great pride in our ability to facilitate learning opportunities to our field leaders and store employees through a blend of on-the-job training, workshops and self-paced online learning. Each employee is empowered to take ownership of their development, and encouraged to take advantage of the tools that make the most impact on their personal growth and the growth of the business.

By joining the Vans family, you will be immersed into an environment of incredibly supportive and collaborative people. We work very hard across a multitude of large initiatives to bring the Van Doren spirit to life. We live for what we do.

Floor Supervisor: Become the Newest Member of the Vans Family

As the Floor Supervisor, you will support the Store Manager with the execution of the daily business, customer engagement, store operations, talent supervision, and merchandising standards in the store. You are an important member of the store leadership team whose primary role is supervising store staff and ensuring the highest level of customer engagement and sales results are achieved. You will foster a positive work environment that ensures both internal and external customer satisfaction while maximizing productivity and profitability. Additionally, you will provide sales-related feedback and coach daily performance for associates. As a member of the leadership team, you may assume responsibility for the store in the absence of another manager which includes some opening and closing duties as determined by the needs of the business. Most importantly, you will embody the Van Doren Spirit and will be a passionate and fun leader who meets the needs of our loyal customers.

How You Will Make a Difference:

  • Sales and Supervision: Assists in maximizing store sales and achieving store sales goals. Monitors sales progress and results against key targets. Leads an environment of productivity by leading the customer engagement on the sales floor and providing coaching and feedback to associates around customer engagement. Assists in executing the management of labor and payroll expenses to maximize sales and productivity under the direction of the Store Manager.

  • Brand Experience/Customer Service: Ensures excellence in customer service in the store by modeling brand specific service standards as well as by monitoring customer feedback and responding to and addressing all customer concerns quickly. Ensures that store team is engaging with each customer to create an authentic brand experience. Leads and inspires customer-centric culture by proving direct feedback and supervision of the associates the in-store experience.

  • Coaching Team: Provides coaching to the store team in the core areas of customer engagement and sales results. Ensures store team receives relevant, timely feedback, coaching, and redirection that enables their success.

  • Operations: Monitors that all company and store policies and procedures are followed and reports concerns directly to the Store Manager. Under the direction of the Store Manager, monitors and maintains store operations standards and delegates tasks to associates as needed to maintain operational excellence.

  • Visual Merchandising: Ensures the visual merchandising standards for the store are maintained.

  • Human Resource Management: Under the direction of the Store Manager, assists in supervising and coaching a high-performing team of customer focused associates. Coaches and provides sales-related feedback to the team. Regularly communicates any associate concerns directly to the Store Manager or Human Resources as necessary. Supports the Open Door Policy.

  • Loss Prevention, Safety, and Compliance: Under the direction of the Store Manager, monitors compliance and adherence to policies and procedures, standards and practices, and company directives. Protects company assets. Monitors compliance with company safety, security, and shrink avoidance policies and programs. Reacts quickly to all customer and employee injuries and partners with Store Manager, District Manager, and Human Resources immediately.

  • Professional Conduct: Models behavior that respects the background, experience, and cultural differences of others, while upholding the integrity and values of the VF Corporation and Vans.

Skills for Success:

Educational/ Position Requirements:

  • Associated Degree (AA) or equivalent from two-year college or technical school preferred but not required; or two years related retail or service-oriented experience and/or training; or equivalent combination of education and experience

  • 1+ year(s) in a fast paced retail environment

  • Ability to coach and motivate a team to exceed sales and profit results

  • Ability to meet business goals by driving results through store team

  • Regularly interacts with the public in an often crowded and noisy interactive store environment

Special Physical and/or Mental Requirements:

  • Operate office equipment and technology (i.e., computers, phones, fax, copier, etc.)

  • Standing required for entire work shift

  • Bend, lift, open, and move product up to 50 pounds as needed

  • Travel (less than 10% of time)

Core Competencies:

Leadership

  • Coaching and Developing Others

  • Empowerment

Business

  • Customer Focus

Interpersonal

  • Communication

Personal Attributes

  • Driving for Results

  • Adaptability

Organized in 1899, VF Corporation is a global leader in branded lifestyle apparel, footwear and accessories, with global iconic brands, 64,000 associates and $12.4 billion in revenue. Our businesses and brands are organized into four categories called coalitions, comprising: Outdoor & Action Sports, Jeanswear, Imagewear, and Sportswear. While VF is highly diversified across brands, products, distribution channels and geographies, our One VF culture and approach to doing business provide a unique and powerful competitive advantage.

We are an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender, gender identity and/or expression, age, national origin, uniform services, protected veteran status, disability, medical condition, genetic information, citizenship status (when otherwise legally authorized to work), pregnancy, marital status, or ancestry, and will not be discriminated against on the basis of such characteristics or any other status protected by the applicable state or local laws or regulations in the locations where we operate. We encourage applicants of all ages.