Medtronic Account Manager, Cardiovascular & Structural Heart- Eastern Ontario / Gestionnaire de comptes, maladies cardiovasculaires et cardiopathies structurelles - Est de l'Ontario in Ontario, Canada

Account Manager, Cardiovascular & Structural Heart- Eastern Ontario / Gestionnaire de comptes, maladies cardiovasculaires et cardiopathies structurelles - Est de l'Ontario

Location:

Ontario, Canada

Requisition #:

16000N2I

Post Date:

3 days ago

MAIN PURPOSE OF JOB

Medtronic’s Cardiac and Vascular Group (CVG) brings all Medtronic cardiac and vascular businesses together into one cross-functional, collaborative operating unit. CVG provides innovative and comprehensive solutions that extend beyond the industry’s broadest portfolio of technologies to programs and services that drive economic value across the care continuum.

The purpose of the position is the development of long-term relationships with customers.Own, lead and contribute to the account blue sheet and strategic selling process. Liaise with Key Account Manager (KAM) and Regional Sales Manager (RSM) for account development.

MAIN JOB DUTIES/RESPONSIBILITIES

  • Grow sales of cardiovascular products (encompassing products in Cardiac Surgery, Cath Lab and TAVI) and other programs as integrated in the assigned territory. Meet and exceed sales targets for the territory and contribute to the overall performance of the CVG team.

  • Launch new therapies successfully at the field level.

  • Business and marketing strategy implementation at the field level in alignment with national and regional strategies and priorities.

  • Segment and prioritize customers in the field at the institution and individual level.

  • Segment and leverage the CVG portfolio to maintain or become the key supplier at the institution level.

  • Understand technologies, products, procedures, competitors and their products and outcomes expected to advise and support our customers.

  • Organize and cover territory on a regular and consistent basis.

  • Establish and apply detailed knowledge base of account structure and objectives.

  • Manage and optimize field inventory, including consignment stock, product nearing expiry and field quality actions.

  • Usage of MMX or equivalent hardware/software for cycle counts and inventory management.

  • Document all customer-initiated clinical activity and meaningful sales activity into SalesForceDotCom.

  • Ensure ongoing personal training on all product lines and knowledge of current literature in all fields directly related to product lines.

  • Effectively leverage field tools and iPad content with customers.

  • Support account clinical support demands and requirements.

  • Provide required training to customers on CVG products and services.

  • Be fully aware of the strategic plan of the institution, priorities, making sure we are matching them totally or to a significant level to maintain and grow share as well as to introduce new therapies.

  • Be involved in CVG product trials and clinical evaluations.

  • Participate in major North American and local/regional meetings.

  • Manage cost center budget to plan.

  • Manage outstanding payment and purchase orders for used product.

  • Collect annual statistics in a timely and accurate fashion.

  • Ensure that Medtronic’s ethical position is maintained and effectively communicates and manages his/her compliance, education and adherence to the code of conduct.

  • Comply with operating policies, business conduct standards, systems and processes.

  • Other duties as assigned.


PRINCIPAL OBJECTIF DE L'EMPLOI

Le groupe cardiovasculaire de Medtronic (CVG) rassemble toutes les unités d'affaires cardiaques et vasculaires de Medtronic en une seule unité opérationnelle de collaboration pluridisciplinaire. GCV fournit des solutions innovantes et complètes qui vont au delà de l'offre du plus vaste portefeuille de technologies de l'industrie pour y allier des programmes et services qui optimisent la valeur économique à l'échelle du continuum des soins.

L'objectif de ce poste est d'établir des relations à long terme avec les clients. Cette personne sera responsable et titulaire de ses comptes, en plus d'agir en qualité de leader et de contributeur au programme du compte et au processus de vente stratégique. Elle assurera également une liaison avec le gestionnaire des comptes clés (KAM) et le chef régional des ventes (RSM) pour assurer la croissance du compte.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Accroissement des ventes de produits cardiovasculaires (incluant les produits de chirurgie cardiaque, de laboratoire de cathétérisme et de remplacement de la valve aortique percutanée ou TAVI) et d'autres programmes intégrés dans les territoires assignés. Réaliser et dépasser les objectifs de vente établis pour le territoire et contribuer au rendement général de l'équipe du CVG.

  • Lancements avec succès de nouveaux traitements sur le terrain.

  • Mise en œuvre de stratégies de marketing et d'affaires sur le terrain dans le respect des stratégies et des priorités régionales et nationales.

  • Segmentation et priorisation des clients sur le terrain, tant du point de vue des établissements que de celui des personnes.

  • Segmentation et maximisation du portefeuille du CVG pour demeurer ou devenir le principal fournisseur au niveau des établissements.

  • Compréhension des technologies, produits, procédures, concurrents et leurs produits, et des résultats escomptés pour offrir conseils et soutien aux clients.

  • Organisation et couverture du territoire d'une manière régulière et cohérente.

  • Établissement et application d'une base de connaissance détaillée de la structure et des objectifs du compte.

  • Gestion optimale des stocks sur l'étendue du territoire, incluant les stocks en consignation, les produits dont la date d'expiration approche et les actions de qualité sur le terrain.

  • Application de MMX ou d'un logiciel ou système équivalent pour les cycles d'inventaire périodique et la gestion des stocks.

  • Documentation de toutes les activités cliniques mises de l'avant par les clients et des activités de ventes significatives dans SalesForceDotCom.

  • Formation personnelle continue sur toutes les familles de produit et connaissance de la littérature courante dans tous les secteurs connexes aux familles de produits.

  • Utilisation optimale efficace des outils et contenus prévus pour le travail auprès des clients, incluant le iPad.

  • Réponse aux demandes et exigences de soutien clinique.

  • Formation des clients sur tous les produits et services du CVG.

  • Connaissance approfondie du plan stratégique de l'établissement et de ses priorités pour s'assurer que nous en comblons les exigences en tout ou en partie suffisamment significative pour maintenir et accroître notre part et être en mesure d'introduire de nouvelles thérapies.

  • Participation aux essais et aux évaluations cliniques du CVG.

  • Participation aux principales réunions d'envergure nord-américaine et aux réunions locales et régionales.

  • Gestion des centres de coûts du budget en fonction du plan.

  • Gestion des paiements en souffrance et des bons d'achats de produits usagés.

  • Collecte des statistiques annuelles de mise de façon exacte et précise.

  • Gardien de l'éthique de Medtronic par la voie de communication et de gestion de la conformité, de la formation et de l'adhésion à son code de déontologie.

  • Respect des politiques opérationnelles, des normes d'éthique commerciale, des systèmes et des processus.

  • Autres tâches selon les besoins.

REQUIRED QUALIFICATIONS

KNOWLEDGE/EDUCATION

  • University degree in Biology, Physiology, Engineering, Sciences, Nursing, Perfusion or Business.

  • Sales training program completion.

  • Negotiation skills training.

  • Computer literacy/training programs.

JOB EXPERIENCE

  • Minimum of five years sales experience, in a dynamic healthcare environment with a high travel component.

  • Sales and clinical experience in a hospital environment preferably within cardiovascular area.

SKILLS/COMPETENCIES

  • Accountable for results.

  • Passionate and driven.

  • Strong interpersonal and relationship building skills.

  • Leads and embraces changes that are customer responsive and market driven.

  • Capacity to evolve in an ambiguous market dynamic.

  • Self-starter, working alone with minimum of supervision.

  • Business acumen.

  • Strong presentation skills.

  • Excellent negotiating skills.

  • Demonstrated ability to impart knowledge and train as required.

  • Excellent organization and communication skills.

  • Capacity to manage an account by understanding and leveraging the political dynamic, unofficial and official power in place, identifying source of motivation, different type of buyers.

  • Capacity to introduce in a very comprehensive way new concepts and approaches of the CVG value proposition related to support, training, service and partnership.

DESIRED/PREFERRED QUALIFICATIONS

KNOWLEDGE/EDUCATION

  • MBA an asset.

PHYSICAL JOB REQUIREMENTS

  • Travel required for training, customer events, symposia, field activities and case coverage.

  • This position will be primarily based in Eastern Ontario (Ottawa/Kingston) but may encompass other areas.

  • On-call and travelling after hours may be required for case coverage and/or field related activities.


COMPÉTENCES DE BASE

FORMATION REQUISE

  • Diplôme universitaire en biologie, psychologie, ingénierie, sciences, soins infirmiers, perfusion ou commerce.

  • Programme de formation en ventes réussi.

  • Formation sur les techniques de négociation.

  • Connaissances de l'informatique et des programmes de formation.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

  • Minimum de cinq ans d'expérience de ventes dans un milieu de soins de santé dynamique comprenant une composante voyage marquée.

  • Ventes et expérience clinique dans un milieu hospitalier, de préférence au sein d'une unité cardiovasculaire.

APTITUDES ET COMPÉTENCES

  • Rend compte de ses résultats.

  • Personne passionnée et motivé.

  • Solides capacités à bâtir des relations et à maintenir de bonnes relations interpersonnelles

  • Meneur naturel qui reçoit et intègre le changement axé sur la réactivité client et dicté par le marché.

  • Capacité d'évoluer dans une dynamique de marché ambigüe.

  • Esprit d'initiative, travail autonome avec un minimum de supervision.

  • Sens aigu des affaires.

  • Solides aptitudes de présentation.

  • Excellentes aptitudes de négociation.

  • Capacité démontrée à transmettre des connaissances et à assurer des formations, selon les besoins.

  • Excellentes aptitudes d'organisation et de communication.

  • Capacité de gérer un compte en comprenant et en maximisant la dynamique politique, les forces officielles et non officielles en jeu, en identifiant les sources possibles de motivation, les différents types d'acheteurs.

  • Capacité de présenter de façon très détaillée de nouveaux concepts et de nouvelles approches connexes à la proposition de valeur du CVG en ce qui a trait aux secteurs du soutien, de la formation, du service et du partenariat.

QUALIFICATIONS RECHERCHÉES

FORMATION REQUISE

  • MBA considéré comme un atout.

EXIGENCES PHYSIQUES

  • Déplacements nécessaires aux fins de formation, d'événements auprès de la clientèle, de symposium, d'activités sur place et de couverture de cas.

  • Ce poste sera principalement basé dans l'Est de l'Ontario (Ottawa/Kingston), mais il peut être appelé à couvrir d'autres secteurs.

  • Déplacements possibles sur appel et hors des heures normales aux fins de couverture de cas et d'activités connexes sur place.

DISCLAIMER

The preceding job description has been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees within this job. It is not designed to contain or be interpreted as a comprehensive inventory of all duties, responsibilities and qualifications required of employees assigned to this job.

Medtronic of Canada strives through our vision to build a culture of inclusiveness through our commitment to employment equity and diversity. Discrimination is prohibited on any grounds protected under the Canadian Human Rights Act. Employment applications are encouraged from all members of our community. Upon request, candidates with disabilities will be accommodated during the recruitment process.

AVIS

La description de poste ci-dessus a été conçue pour décrire la nature générale et le niveau du travail réalisé par les employés occupant ce poste. Il ne s’agit pas, et ne peut être interprété comme tel, d’une liste exhaustive de toutes les tâches, responsabilités et compétences exigées pour ce poste.

Medtronic Canada est engagée à réaliser sa vision de forger une culture d'intégration qui respecte l'équité en matière d'emploi et la diversité. Toute forme de discrimination, quelle qu'elle soit, est interdite en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne. Tous les membres de la communauté sont invités à postuler. Sur demande, les postulants qui présentent un handicap recevront l'aide nécessaire tout au long du processus de recrutement .